Questions Fréquentes (FAQ)
FAQ 🍓🍓 FRAISIE CANDY🍓🍓
Quels types de bonbons propose Fraisie Candy?
Chez Fraisie Candy, nous sommes spécialisés dans les fraises en guimauve XXL et les bonbons gourmands qui sortent de l'ordinaire. Des douceurs généreuses , moelleuses, et ultra visuelles parfaites pour offrir ou se faire plaisir.
Nous travaillons nos compositions, avec HARIBO, CERDAN, FINI, BULGARI, TROLLI, DAMEL etc...
Les produits sont ils adaptés pour offrir ?
Oui, totalement🩷
Nos bonbons et coffrets divers sont pensés pour :
. Anniversaires 🎂
. Baby Showers 👶
. Saint Valentin 💕
. Fêtes 🌈
. Cadeaux Gourmands 😋
L'effet " Waouh " est garanti dès l'ouverture .
🛻Quels sont les délais de Livraison ?
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées rapidement du lundi au vendredi Nous expédions généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation.
📍Livrez -vous partout ?
Oui, nous livrons en France ( et autres zones selon les options disponibles au moment de la commande)
Les zones desservies sont précisées lors du passage au panier.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 89 euros.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception . Mais avant tout , il faudra nous contacter par email à : contact.frasiecandy@gmail.com
L'article ou les articles doivent être emballés , non consommés, si l'emballage est détérioré ou si il manque une confiserie , il n 'y aura aucune possibilité de retour.
Comment puis-je retourner un article ?
Contactez notre service client : contact.fraisiecandy@gmail.com
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit, et autres méthodes de paiement sécurisées.
Commandes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
🍬 Comment conserver les bonbons ?
Pour préserver toute leur gourmandise :
. Conserver les bonbons dans un endroit frais et sec
. A l'abri de la chaleur et de l'humidité
. Bien renfermer l'emballage après ouverture
⚠️Y a- t-il des allergènes ?
Nos produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec :
. Gélatine, lait, fruits à coque , gluten .
👉LA LISTE DES ALLERGENES est indiquée sur chaque fiche produit.
En cas de doute , n'hésitez pas à nous contacter :
contact.fraisiecandy@gmail.com
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
. Carte bancaire
. Solutions de paiement proposées par Shopify
👉 Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
📩 Comment vous contacter ?
Une question un doute, ou une demande spéciale ?
Vous pouvez nous écrire via la page contact ou par email.
Nous vous répondrons avec plaisir : contact.fraisiecandy@gmail.com
⭐Pourquoi choisir FRAISIE CANDY ?
Parce que chez Fraisie Candy :
. Les bonbons sont gourmands
. Les coffrets et contenants sont originaux
. Chaque commande est préparée avec soin et gourmandise
. Et surtout … On ne fait pas dans le petit 🍓⭐